Definición.

La comunicación es la capacidad de comprender y de expresar información a través de:

• conductas simbólicas (palabra hablada, palabra escrita, símbolos gráficos, lenguaje signado, sistema dactilológico),

• conductas no simbólicas (expresión facial y movimiento corporal) (A.A.M.R. 1999).

Nuestra labor diaria está implícitamente ligada a la comunicación. Si queremos incrementar el nivel de calidad de vida será necesario desarrollar la capacidad comunicativa para alcanzar un grado superior de adaptación e integración.

 Sobre los servicios de vivienda recae la responsabilidad de desarrollar capacidades que incrementen el nivel de comprensión y expresión a través de conductas simbólicas o conductas no simbólicas. Esta responsabilidad del servicio y del personal de atención se extiende no sólo a la formación y manejo en sistemas alternativos de lenguaje, sino también a utilizar la comunicación correctamente como medio eficaz que propicie el desarrollo, añadiendo al acto comunicativo valores como la aceptación del otro, el cariño o la amistad.
Buenas prácticas.

1. Expresar deseos. Para conseguirlo, es preciso:
•
 Comprender y expresar sentimientos, necesidades y deseos.
•
 Fomentar los espacios y tiempos para la comunicación, emitir mensajes adecuados a los receptores para una adecuada comprensión, interpretar lenguajes verbales y no verbales.
•
 Conocer la expresividad y gestualidad (sistemas alternativos de comunicación).
•
 Interesarse por las actividades y vida de las demás personas.

2. Comunicarse mediante diferentes medios. Para conseguirlo, es preciso:


•
 Elegir libremente los interlocutores y el uso de los diferentes medios de comunicación: teléfono, correspondencia, etc.
•
 Tener contactos fuera del ámbito de la vivienda.
•
 Iniciar contactos comunicativos en agrupamientos espontáneos y libres.
•
 Ensayar conductas comunicativas, verbales y no verbales, socialmente adecuadas.

3. Confiar en el servicio. Para conseguirlo, es preciso:

•

Proporcionar sentimientos de confianza y seguridad mediante la comunicación con las personas que viven en el hogar.

•
 Relacionarse con las personas atendiendo sinceramente a los actos comunicativos para ofrecer respuesta a las demandas e inquietudes.

4. Comunicar el estado de salud. Para conseguirlo, es preciso:

•
 Saber como se comunicar el estado de salud a profesionales, familiares y especialistas.
•
 Facilitar la información sobre su estado de salud utilizando los medios necesarios para transmitirlo.

5. Comunicarse utilizando el sistema de comunicación ajustado a las necesidades de cada persona. Para conseguirlo, es preciso:

•
 Conocer y utilizar los sistemas alternativos a la comunicación verbal cuando ésta sea insatisfactoria.
•
 Poner en práctica las indicaciones y técnicas propuestas por los especialistas del lenguaje.

6. Pedir consejo para utilizar correctamente los bienes materiales. Para conseguirlo, es preciso:

•
 Conocer el estado de sus bienes y propiedades.
•
 Comunicar y hacer comprensible a la persona el estado de sus finanzas, ingresos, recursos disponibles y bienes materiales, actualizar su libreta de ahorros y organizar la correspondencia bancaria.

7. Conocer los acontecimientos diarios: Comunicar acontecimientos de la vida diaria, de los familiares y del entorno.

8. Utilizar símbolos sociales. Para conseguirlo, es preciso:

•
 Informarse del significado de logotipos o símbolos como el de la policía, cruz roja, farmacia, etc.
•
 Realizar salidas al exterior y ensayar el reconocimiento de los símbolos sociales y evaluar los progresos alcanzados

9. Comunicarse con la familia: Interesarse por los acontecimientos familiares, hablar con la familia y mantener contactos y reuniones regulares.

10. Informar a la familia sobre todo lo concerniente a su hijo: Mantener informados a los familiares más directos sobre el estado de salud, programa individual y actividades.

11. Expresar quejas: Ayudar a expresar ideas sentimientos y opiniones de forma asertiva.

1.Calidad de vida en los entornos de la vivienda.
2.Habilidades adaptativas en el hogar
2.1.
 Habilidades adaptativas
2.2.
 Vida en el hogar.
2.3.
 Cuidado personal.
2.4.
 Salud y seguridad.
2.5.
 Ocio.
2.6.
 Utilización de la comunidad.
2.7.
 Comunicación.
2.8.
 Habilidades sociales.
2.9.
 Autorregulación.
2.10.
 Trabajo.
2.11.
 Habilidades académicas funcionales.


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